Rückgabebedingung

Alle von uns gelieferten Artikel werden vor dem Versand sorgfältig verpackt. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Mitteilung von Ihnen über Probleme mit den Artikeln erhalten, wird davon ausgegangen, dass Sie die Artikel in einwandfreiem Zustand und ohne Probleme erhalten haben.

Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitteilen. Sie sollten dann umgehend den Artikel mit allen Verpackungen und Unterlagen zur Bewertung / Inspektion zurückzusenden.

Wir werden die Rücksendung eines Artikels nur in folgenden Fällen genehmigen:

Während des Transports beschädigt

Wenn Artikel während des Transports beschädigt werden, sollten Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen melden, damit wir Ihnen eventuell ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen können. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, wird der bezahlte Preis der Artikel über die Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf der Artikel verwendet wurde. Die Transportkosten werden auch erstattet, wenn der Schaden auf unsere Verpackung und / oder unseren Spediteur zurückzuführen ist.

Der Kunde sollte keine beschädigten Artikel zurücksenden, bis er von Anvex dazu aufgefordert wird, da diese möglicherweise von der Kurierfirma überprüft werden müssen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde, benötigt Anvex Fotos dieses Schadens, um sie als Beweismittel für Ansprüche zu verwenden.

Falscher Artikel

Wenn Sie Artikel erhalten, die nicht mit den bestellten übereinstimmen, sollten Sie uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren, um die Abholung und Rücksendung zu arrangieren.

Andere Gründe

Wenn Sie einen Artikel aus einem anderen als dem oben genannten Grund zurücksenden möchten, müssen wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels schriftlich über die Rücksendung und den Grund für die Rücksendung informiert werden. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzugeben, damit er sofort für den Wiederverkauf geeignet ist. Für Rücksendungen dieser Art wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 35% des Kaufpreises erhoben.
 

Kosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.